1. Quién trata los datos
Keyprr es operado por [razón social], RUT [RUT], con domicilio en [dirección], Chile.
Hay que distinguir dos situaciones. Respecto de los datos de nuestros propios clientes —los operadores de centros— somos responsables del tratamiento. Respecto de los datos de los arrendatarios que cada centro carga en la plataforma, el responsable es el centro: nosotros sólo los tratamos por encargo suyo y siguiendo sus instrucciones.
2. Qué datos tratamos
De las personas que usan la plataforma:
- Nombre, correo electrónico y rol dentro de la organización.
- Datos de acceso: fecha y hora, dirección IP, navegador, sistema operativo y equipos marcados como de confianza.
- Registro de las acciones realizadas sobre los datos, con su autor.
De los arrendatarios que el centro administra:
- Identificación: nombre o razón social, RUT, correo, teléfono y dirección.
- Documentos que el centro adjunta, como cédula de identidad o antecedentes de la empresa.
- Datos del arriendo: bodegas, contrato, valores, pagos, saldos y estado de cobranza.
- Evidencia de firma electrónica: copia del documento firmado y su hash, validación del código enviado al correo, IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora, y la firma manuscrita cuando el firmante la dibuja.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: administrar bodegas, contratos, cobranza y cierre de mes.
- Enviar los correos operativos que el centro configura: bienvenida, cobro, recordatorio y término.
- Dar soporte y resolver incidencias.
- Proteger la seguridad de las cuentas y detectar accesos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para perfilar personas.
4. Fundamento del tratamiento
Tratamos los datos conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada, sobre la base de la relación contractual con el Cliente, del encargo que éste nos hace respecto de sus arrendatarios, y del cumplimiento de obligaciones legales.
5. Con quién se comparten
Sólo con los proveedores necesarios para operar la plataforma, y limitados a lo que requieren para prestar su servicio: alojamiento de la aplicación, base de datos y envío de correo electrónico. Estos proveedores pueden almacenar la información fuera de Chile, con resguardos contractuales de confidencialidad y seguridad.
También entregaremos datos cuando lo exija una orden judicial o una obligación legal.
6. Cuánto los conservamos
Mientras el centro mantenga el servicio activo, y después por el plazo que exijan las obligaciones legales y contables. Los meses cerrados y los contratos firmados se conservan como respaldo histórico, porque su valor está justamente en poder consultarlos después. Al terminar el servicio, los datos se eliminan de forma definitiva en el plazo acordado en los términos de servicio.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación si están equivocados, su cancelación cuando corresponda, y oponerte a determinados tratamientos. Si eres arrendatario de un centro que usa Keyprr, dirígete primero a ese centro, que es el responsable de tus datos; nosotros le daremos el apoyo técnico necesario para atender tu solicitud.
8. Seguridad
- El tráfico viaja cifrado y las contraseñas se almacenan mediante hash bcrypt, nunca en texto plano.
- Entrar desde un equipo nuevo exige validar un código enviado al correo registrado.
- Cada acción que modifica datos queda registrada con su autor y su fecha.
- Las páginas internas del sistema están bloqueadas para los buscadores: sólo el sitio comercial público puede indexarse.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte datos personales, lo comunicaremos a los afectados y a la autoridad cuando corresponda.
9. Cookies
Usamos una cookie propia para mantener la sesión iniciada y recordar los equipos de confianza. Es necesaria para que el sistema funcione y no sirve para publicidad ni para seguimiento entre sitios. No usamos cookies de terceros con fines comerciales.
10. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, lo avisaremos por correo al contacto registrado.