En corto
- Recuérdale antes del vencimiento, con el monto exacto y cómo pagar.
- Confirma cada pago y deja las reglas claras desde el contrato: el día de cobro, la gracia y el recargo.
- Quita trabas con el cobro automático, y entrega la bodega con el primer mes pagado.
Antes de que se atrase
1. Recuérdale antes, no después
Un recordatorio unos días antes del vencimiento llega cuando todavía no debe nada. Desde el vencimiento, también durante la gracia, cada aviso ya es cobranza y cuenta para sus límites.
2. El monto exacto y cómo pagar
Cada aviso dice cuánto pagar, hasta cuándo y cómo: la cuenta para transferir o el botón para pagar. Un cliente que duda del monto espera a preguntar, y mientras pregunta, se atrasa.
Cuando paga
3. Confirma cada pago
Un acuse con la fecha, el monto y lo que cubre evita el «¿te llegó mi transferencia?» y los reclamos del mes siguiente. Y si un día hay una diferencia, los dos tienen el mismo comprobante.
4. Cobro automático para quien lo acepte
Con su tarjeta inscrita (PAT) o un mandato en su cuenta del banco (PAC), el pago sale solo el día de cobro. No sirve para todos, pero cada cliente que lo acepta deja de depender de su memoria.
Reglas claras desde el contrato
5. Un mismo día de cobro para todos
Si cada cliente paga en una fecha distinta, cada día hay alguien que revisar. Con un día de cobro para todos, el cliente nuevo se alinea con un cobro proporcional hasta ese día (escribe en el contrato en qué mes), y desde ahí todos pagan juntos y reciben el aviso juntos.
6. Una gracia corta y un recargo conocido
Unos pocos días de gracia, escritos en el contrato, y un recargo que el cliente pueda calcular. Si nadie sabe cuándo empieza a costar el atraso, no hay apuro en pagar. Más en Recargo por atraso.
7. El primer mes, pagado al firmar
La bodega se entrega con el contrato firmado y el primer pago hecho. Un cliente que empieza debiendo es el moroso más fácil de evitar.
Por dónde empezar
- Esta semana: lee tu aviso de cobro como si fueras el cliente. ¿Dice el monto exacto, hasta cuándo y cómo pagar? Si falta algo, ahí está el primer arreglo.
- Este mes: un recordatorio antes del vencimiento para todos, y un acuse por cada pago que entre.
- En cada contrato nuevo: el día de cobro, la gracia y el recargo escritos, y el primer mes pagado al firmar.
- Después: ofrece el cobro automático, partiendo por los clientes que ya pagan con tarjeta.
